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新鮮出爐!2018年的用戶體驗設計趨勢(上)

2018-01-04

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這是由一位美國作者站在美國的視角寫的文章,即便抛開個人因素不談,國内外的發展進度并不完全同步。例如情感化反饋這一塊也許國内稍稍落後一點、但是移動支付和AR卻要快一些,有些方面即便步調差不多,舉出的例子卻不一樣。不過看看别人的總結也挺有意思,至少可以了解一下國際風向。
這是由一位美國作者站在美國的視角寫的文章,即便抛開個人因素不談,國内外的發展進度并不完全同步。例如情感化反饋這一塊也許國内稍稍落後一點、但是移動支付和AR卻要快一些,有些方面即便步調差不多,舉出的例子卻不一樣。不過看看别人的總結也挺有意思,至少可以了解一下國際風向。

2017年即将結束,是時候向前展望,預測在接下來的十二個月裡,信息體驗設計會如何。

我将在本文概述的,除了2017年裡見證到的巨大的變化之外,還有值得關注的趨勢,以确保能夠趕于潮流。

一. 更簡單的導航方式

導航體驗是2017年的熱點話題之一。為了設計出順暢的用戶體驗,導航扮演的角色至關重要。

1. 線性導航(Linear Navigation)

為了簡化導航體驗,很多 app 和網站緻力于創造線性的導航體驗(即分步式),讓用戶感覺到每個下一步都是上一步的合理承接。這種方式非常适合目标性較強的 app (如 Uber )和電子商務網站(如 Amazon 、 Best Buy ),因為這些産品用戶有一個想要完成的明确目标。

2. 語音用戶界面(Voice User Interface / VUI)

語音用戶界面成為了圖形用戶界面之外的另一選擇。自然語言研究領域的顯著發展使得用語音傳達各種指令成為可能。

△ 青少年中使用各類型語音搜索的比例

在即将到來的新的一年語音界面将不再局限于移動設備,而是成為物聯網和智能家居系統的交互方式。很快就會有更加先進的語音識别模式出現,将大大提升我們與操作系統之間的交互。


二. 整潔而易懂

移除視覺幹擾讓界面更整潔且容易理解,這是現今很多用戶體驗設計者的共同目标。很多設計師通過将内容放在首位、運用清晰的視覺語言,達到移除無用信息、強調重要信息的目的。

1. 内容優先

與内容優先設計方法直接關聯的是極簡主義。用更少的設計師創造更多的價值,移除界面上的無用元素,聚焦于真正重要的東西——内容和功能。這樣界面就限制了裝飾物的數量,有了更多留白空間。這種設計的缺點就是有時讓界面看起來太過素淨。

2. 清晰的視覺語言

我們都知道明确的視覺分級能夠讓産品更容易使用,讓用戶使用網站和手機APP時有一個清晰的屏幕閱讀順序。

3. 大标題

給标題更大的字體和更多的留白空間,這樣有兩個好處:更容易看到而且更方便閱讀。

三. 有目的地使用動效

動效已經快速成為用戶界面的自然組成部分。有兩種類型的動效在用戶體驗設計裡扮演着重要角色——功能性和觀賞性動效。

1. 功能性動效

這種動效能夠讓界面更清晰,讓産品的交互過程看起來更加簡單。iPhone X 的手勢交互動畫會被用于描述複雜的過渡和控件關系。

2. 觀賞性動效

為了創造更加人性化的用戶體驗,很多APP插入了賞心悅目的細節。這種元素不具備任何功能目的,它們的意義是創造與用戶之間的情感關聯。


四. 視頻主導

2017已經見證了視頻這種内容形式的風潮。根據 Hubspot 的調查,每周看視頻的人有78%,每天看的人也有55%。

人類的平均注意力持續時間在2000年時(在手機革命開始的時候)已經從12秒跌落至8秒。很多營銷者為了适應短時間注意力而調整他們提供的信息内容(也包括視頻),例如360度視頻和在線直播就是這樣的産物。

關于注意力持續時間的變化:Humans have shorter attention span than goldfish, thanks to smartphones

2. 首頁歡迎視頻

視頻可以讓用戶從第一眼就感受到其吸引力,這就是為什麼那麼多網站都會在首頁放上一個歡迎視頻。像特斯拉這樣的公司,不僅向網站訪問者介紹産品,還要用視頻講述關于産品的故事。這種方式能夠創造出令人更加印象深刻的體驗。


五. 情感化設計

人與機器之間的關系總是情感多于理性。電腦成功完成指令會讓我們高興,出現問題時會讓我們生氣。

2017年是情緒化智能設計的轉折點,這種設計借由對人機互動及用戶感官的了解,向使用者傳達正面情緒。


1. 失誤的用戶地圖

長期以來,體驗設計隻是圍繞着理想狀态的用戶流程,2017年很多設計師開始意識到,為非理想狀态的用戶流程而設計同樣重要。

失誤地圖的目的是定義用戶操作導緻負面結果時的狀況。因為即使設計師們努力創造易于理解的設計,用戶還是可能「錯誤」使用。通過構思可能導緻錯誤的用戶場景,設計師能夠創造出「優雅的失敗」,即讓用戶獲得人性化的溝通,而不是怪異冷硬的回複。

Slack 裡就有一個失敗地圖的優秀案例。如果你寫到一半就離開了,就會有一個鉛筆樣式的圖标告訴你未完成。


2. 更多的微交互運用于手機 APP

移動設備的微交互正在變得越來越專注于其設備屬性。搭配上簡單的手勢和微妙的視覺反饋,微交互讓體驗更加簡潔輕便,并逐漸成為我們與産品服務交互的自然方式。

3. 會話式界面

聊天機器人和會話式用戶界面(CUI)早在2016年已成趨勢。聊天機器人和智能助理的興起将會是持續性的。CUI和傳統的GUI(圖形界面)之間的一個重要區别是,用戶對與産品交互的感受——會話式界面讓互動更加人性化。這就是為什麼 Zo 和微軟小冰這類聊天機器人如此受歡迎。


六. 内容比以往更重要了

内容為王(content is king),因為它才是人們使用APP或訪問網站的緣由。2017年見證了與内容交互直接相關的兩大趨勢。


1. Facebook 成為内容的終點

2017年間,Facebook 成為了内容消費的主要服務之一,不再隻是一個起點,而是新聞信息的強大樞紐。

2. 大公司對内容可信度的幫助

内容可信度現今面臨着嚴重問題。每秒都有百萬條内容産生,這使得事實與虛構的區分變得困難。根據一項來自斯坦福大學的研究,很高比例的用戶并不能區分新聞推送中的真相和謊言。内容可信度的問題在2016年美國總統選舉中尤為可見,事實證明謊言的傳播速度甚至快于真相。


好在 Google 和 Facebook 這樣的大公司意識到了問題的嚴重性,并且已經開始運用事實檢測功能來幫助用戶辨别内容真僞。


本文來自廣州品牌網站建設網站設計制作公司-縱天科技

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